Inschrijven voor nieuwsbrief
Gemeente Den Haag

Projectmanager ORAC’s/Speciale projecten Schone Stad

36 uur HBO Zuid-Holland

Direct solliciteren Website

 

Procesondersteuner Centrale Bibliotheek
Ben jij een analytische processpecialist met focus op het efficiënt inrichten van processen? Bekijk dan deze vacature!

Bibliotheek Den Haag is er voor alle Hagenaars en dé plek waar we informatie bereikbaar en toegankelijk maken voor iedereen. Waar het zeker niet alleen gaat om 'lenen'. Waar inwoners van Den Haag samenkomen, werken en studeren. Die bijdraagt aan het volwaardig functioneren van mensen in onze stad en waarmee we kansenongelijkheid tegengaan. Kortom, een plaats die alle inwoners van Den Haag inspireert om zich te blijven ontwikkelen.

Wij hebben de ambitie om iedere Hagenaar (opnieuw) kennis te laten maken met de bibliotheek van nu en de toekomst. Of het nu gaat om educatie, activiteiten, ledenwerving, zo vroeg mogelijk kennis laten maken met lezen en cultuur, mediawijsheid bevorderen of het tegengaan van laaggeletterdheid: wij ondersteunen dit door het bedenken, organiseren en promoten van al onze diensten en producten. Dat maakt het nu net zo interessant om bij de Bibliotheek aan de slag te gaan: iedereen met ambitie is in de mogelijkheid om mee te groeien.

Om dat mogelijk te maken, nu en in de toekomst, blijft de bibliotheek permanent in beweging. Onderdeel van deze beweging is een fysieke herinrichting van de Centrale Bibliotheek en een recent ingezette organisatieverandering binnen Bibliotheek Den Haag, die leidt tot een reorganisatie bij de Centrale Bibliotheek. Vanaf 1 april vormt zich een nieuw team Procesondersteuning, waar jij onderdeel van zult zijn.

Wat ga je doen?
Als Procesondersteuner dien je de perfecte werkomgeving voor de collega’s binnen de Centrale Bibliotheek te creëren en optimaliseren: je plant de benodigde capaciteit en signaleert roosterproblemen. Daarnaast optimaliseer je de primaire en ondersteunende processen om de dienstverlening effectiever en efficiënter te laten verlopen.

Dagelijkse werkzaamheden:

  • als procesondersteuner rapporteer je aan de teamleider procesondersteuning. Daaronder vallen ook 15 logistiek medewerkers. Jouw werk doe je voor zowel het team Logistiek, team Informatie & Advies en het team Programmering;
  • je werkt als procesondersteuner aan het optimaliseren van de processen binnen de teams en over de teams heen;
  • je draagt zorg voor de roostering van alle medewerkers van de genoemde teams binnen de centrale bibliotheek, je signaleert knelpunten en lost deze op en adviseert richting teamleiding;
  • je draagt zorg voor het beschrijven en beheren van procesbeschrijvingen en initieert en begeleidt verbetertrajecten;
  • je coördineert de inzet van vrijwilligers en uitzendkrachten in de Centrale Bibliotheek en vervult een trekkersrol op het gebied van uniformeren en centraliseren van roostering voor de wijkbibliotheken;
  • je stuurt op samenhang en verbinding met de organisatieontwikkelingen en de andere teams binnen de Centrale Bibliotheek. Daarnaast denk je mee over strategie en beleid van Bibliotheek Den Haag en de rol van de Centrale Bibliotheek hierin. Je stimuleert een cultuur van continu verbeteren en het meten en visueel maken van prestaties. 

Wat vragen wij?
Als procesondersteuner weet jij medewerkers te stimuleren om zelf op zoek te gaan naar verbetering in de processen. Je begeleidt en coacht hierin en initieert zelf verbeteracties. Je resultaat -en tegelijkertijd mensgerichte aanpak zorgt ervoor dat acties tot een goed einde worden gebracht en de dienstverlening verbetert. Je bent analytisch sterk en oplossingsgericht en bent in staat om zelfstandig en met plezier, energie en ambitie verschillende rollen te vervullen (processpecialist, coach, projectleider). Daarnaast ben je proactief ingesteld, ondernemend van aard en beweeg je je gemakkelijk op alle niveaus in de organisatie. Je toont daadkracht en hebt het vermogen verbetervoorstellen helder te presenteren. Je bent in staat een complexe uitdaging te vertalen in heldere stappen en resultaten, planmatig en resultaatgericht. Je toont veerkracht bij tegenslag en presteert constant ook in veranderende omstandigheden.

Daarnaast beschik je over:

  • hbo werk- en denkniveau;
  • minimaal twee jaar ervaring op het gebied van procesmanagement;
  • kennis en ervaring met verandermanagement bij voorkeur in de richting van Lean-management. 

Wat bieden wij?
De kans om leiding te geven aan de veranderende dienstverlening, organisatie en positionering van de Centrale Bibliotheek. Je gaat deze uitdaging aan voor en met een gemeentelijke organisatie die de blik expliciet naar buiten richt om zo te blijven voldoen aan de behoeften van de stad.

Ook kun je rekenen op:

  • een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €2.581,- en maximaal €3.732,- per maand (schaal 8) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
  • een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
  • diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het stadhuis;
  • de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
  • opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden;
  • en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?
Bibliotheek Den Haag is een dynamische plek waar veel gebeurt. Een plek die past bij een stad die volop in ontwikkeling is. De bibliotheek verandert mee en heeft de ambitie haar inrichting en het aanbod steeds meer af te stemmen op behoeften van de stad, wijken en inwoners. De bibliotheek stimuleert tot ontmoetingen en verbinding met stadgenoten. De gevarieerde collectie, de organisatie van toegankelijke activiteiten en een vernieuwende programmering op alle 15 vestigingen dragen daaraan bij. Zo kunnen alle Haagse burgers een leven lang met en van elkaar blijven leren. Om dat mogelijk te maken, nu en in de toekomst, blijft de bibliotheek permanent in beweging. Onderdeel van deze beweging is een fysieke herinrichting van de Centrale Bibliotheek en een recent ingezette organisatieverandering binnen Bibliotheek Den Haag, die leidt tot een reorganisatie bij de Centrale Bibliotheek.

Bibliotheek Den Haag wil zoveel mogelijk inwoners kennis laten maken met ons brede aanbod én met elkaar, bijvoorbeeld tijdens de duizenden activiteiten die wij jaarlijks organiseren. Er zijn jaarlijks in alle vestigingen activiteiten waar je aan kunt deelnemen; van debatten, lezingen, voorstellingen, workshops, concerten en de Kinderboekenweek. Op deze manier kunnen inwoners laagdrempelig kennismaken met kunst, cultuur en actuele maatschappelijke thema’s. Kom ook eens langs, je vindt het in de bieb! 

De Centrale Bibliotheek aan het Spui, onderdeel van Bibliotheek Den Haag, trekt ruim 1 miljoen bezoekers per jaar. De Centrale Bibliotheek is 60 uur per week en 360 dagen per jaar geopend. Bibliotheek Den haag (BDH) is onderdeel van de Gemeente Den Haag. Zij valt onder de Dienst Publiekszaken. Behalve de Centrale Bibliotheek aan het Spui, hebben wij 13 wijkbibliotheken waar onze medewerkers zich elke dag weer met liefde voor u inzetten.

Meer informatie: neem een kijkje op onze website: Bibliotheek Den Haag.

Meer weten
Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Sander Zoeteman, Teamleider procesondersteuning Centrale Bibliotheek via sander.zoeteman@denhaag.nl of 06-18685261.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

  • Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.